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いつも注文してくれていたお客さんから、最近注文が来ない。人が気づいてから注文履歴を調べることもできますが、Perplexityが発表した「Teammates」は、変化を見つけるところから仕事を引き受けます。何が変わったかを調べ、次の対応を人が判断できるところまで進めるAIです。
注文が途絶えたことに気づき、対応案を出す
Perplexityが紹介した営業の例では、Teammatesは常連客の注文が途絶えると、過去の注文や問い合わせの記録を確認します。そのうえで、そのお客さんに合う提案を用意したり、連絡する前に解決すべき問題を知らせたりします。作業の進み具合を共有し、必要に応じて人に承認を求めます。
人が決めるのは、何を見て、いつ動くか
TeammatesはPerplexityの作業環境「Computer」の中で動きます。設定するときに、使うツール、担当する仕事、いつ動くか、何を成果として返してほしいかを伝えます。プロジェクトの目標や作業履歴、共有ファイルを踏まえて次の仕事に取り組み、利用者は途中の作業を見て指示を変えられます。
自分の仕事に置き換えるなら、まず「見落とすと困る変化」と「人が判断する場面」を一つずつ考えると、任せる範囲が見えてきます。営業の例なら、注文が途絶えたことの発見と記録の確認をAIに任せ、お客さんにどう連絡するかを人が判断する、という分け方です。
提供はMax契約者向けにウェブから
公式発表では、Perplexity Maxの契約者向けにウェブ版から提供し、iOSにも近日対応する予定です。この記事は公式発表に基づき、編集部では実際の動作を確認していません。
出典
Perplexity公式ブログ「Teammates are agents for complex, ongoing work」
最終確認日 2026年11月9日